Dans le cadre du mandat de la Chambre de commerce qui consiste à s’investir activement dans la croissance des entreprises de la Vallée-du-Richelieu et dans le développement des ressources humaines, celle-ci offre à ses membres des formations de qualité axées sur le développement des compétences des gestionnaires et des employés.
Ces formations permettent aux entreprises et commerces de détail d’accroître leurs qualifications dans leur domaine, de rehausser le service à la clientèle offert et d’être plus compétitifs sur le marché en offrant des services adaptés et de qualité.
En collaboration avec Emploi-Québec, ces formations vous sont offertes à prix modiques.
Sommellerie
Objectif
La formation sur la sommellerie a pour objectifs de comprendre et hiérarchiser les vins et leurs appellations, de comprendre et d'appliquer la logique d'accord mets et vins dans le but d'augmenter les ventes de vins et spiritueux.
Contenu
Ce cours s’accompagne d’une évaluation personnalisé en entreprise pour évaluer plus en profondeur vos besoins.
Durée du cours
4 ateliers de 3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2010
Coût
295 $ par entreprise (prix bonifié)
Service aux tables
Objectif
La formation sur le service aux tables a pour objectifs de comprendre son menu et d'être en mesure de l'expliquer, de développer les compétenses interpersonnelles clées, d'appliquer les techniques de vente suggestive, de servir avec compétence et d'être en mesure d'effectuer des réservations ainsi qu'un excellent accueil.
Contenu
Ce cours s’accompagne d’une évaluation personnalisé en entreprise pour évaluer plus en profondeur vos besoins.
Durée du cours
3 ateliers de 3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2010
Coût
235 $ par entreprise (prix bonifié)
Techniques d'excellence en service à la clientèle
Objectif
La formation sur les techniques d'excellence en service à la clientèle a pour objectifs de comprendre l'importance de la relation avec un client sur la profitabilité de l'entreprise et sur la fidélisation de la clientèle.
Contenu
Ce cours s’accompagne d’une évaluation personnalisé en entreprise pour évaluer plus en profondeur vos besoins.
Durée du cours
2 ateliers de 3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités jusqu'à la fin mars 2010
Coût
170 $ par entreprise (prix bonifié)
Anglais niveau 1 à 5
Objectif La méthode ELATE, axé sur la communication orale, permet aux participants d’accélérer leur apprentissage de l’anglais langue seconde pour arriver plus rapidement à l’objectif de mieux se faire comprendre.
Contenu
La méthodologie d’enseignement et d’apprentissage proposée est la méthode ELATE, celle-ci consiste en des périodes de formation offertes en classe, dans les locaux de l’École de langues Elate, ainsi que des périodes de formation individuelle offertes en laboratoire multimédia via le site web de l’Ecole ELATE.
Durée du cours
48 heures / 12 semaines
Date du cours
Début septembre 2010
Coût
90 $ par personne (prix bonifié)
Formation en style vestimentaire
Bloc 1: Stylisme en mode vestimentaire
Objectif
Cette formation en entreprise vise à améliorer les compétences en vente et en conseil en matière de stylisme vestimentaire pour les commerces de détail
Contenu
Connaître les types de silouhette et suggérer les bons agencements
Développer une approche-conseil avec votre clientèle et augmenter vos bénéfices
Innover dans la vente avec les techniques des meilleurs stylistes
Durée du cours
9 heures
Date du cours
14, 21, 28 septembre 2009
Coût
Entre 25$ et 35$ / participant (selon le nombre de participants, minimum 10, maximum 15) (prix bonifié)
Bloc 2: Vente
Thème 1: Démarquez-vous au premier contact avec votre personnalité
Objectif: Cette formation en entreprise vise à améliorer les compétences en vente
Durée du cours
3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités (en cours)
Coût
45 $ / participant (prix bonifié)
Thème 2: Comment reconnaître les besoins et mieux conseiller vos clients
Objectif: Cette formation en entreprise vise à améliorer les compétences en vente
Durée du cours
3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités (en cours)
Coût
45 $ / participant (prix bonifié)
Thème 3: Augmenter vos ventes en développant votre savoir-faire
Objectif: Cette formation en entreprise vise à améliorer les compétences en vente
Durée du cours
3 heures
Date du cours
Sur rendez-vous, selon vos disponibilités (en cours)
Coût
45 $ / participant (prix bonifié)
Imprimé le 11-03-2010 depuis http://www.ccivr.com/formation/
